oroshop обрабатывает только данные, необходимые для работы магазина и связи по заказу: имя, телефон или Telegram, email при использовании аккаунта, состав корзины и заказа, комментарий, способ получения и технические события, нужные для безопасности и диагностики.
Данные используются, чтобы принять заявку на резерв, подтвердить наличие и цену, согласовать оплату и доставку, показать историю заказа в аккаунте, ответить на обращение и защищать сервис от ошибок и злоупотреблений. Мы не продаём контактные данные и не используем их для несвязанных с заказом рассылок без отдельного основания.
Для выполнения заказа данные могут передаваться только тем исполнителям, без которых выбранный процесс не работает: Telegram для переписки и подтверждения, сервисам хостинга и электронной почты, а после согласования доставки — перевозчику. Передаётся только объём, необходимый для конкретной задачи.
Срок хранения зависит от состояния заказа, обязанностей по учёту и необходимости защищать права покупателя и продавца. Когда законное основание заканчивается, данные удаляются или обезличиваются. Резервные копии очищаются по своему циклу хранения.
Для входа и защиты аккаунта могут использоваться технические cookies. Если аналитика включена, она применяется для агрегированной оценки работы публичных страниц; содержание заказа и переписки не должно передаваться в аналитические события.
Запросить сведения о своих данных, исправление, выгрузку или удаление можно через страницу «Контакты». Если данные ещё нужны для исполнения заказа или обязательного учёта, мы объясним основание и доступный объём удаления.